Les équipes de service de CBRE Switzerland sont sur la route tous les jours pour des missions techniques, en particulier dans les domaines des services électriques et de la technologie de réfrigération. Que ce soit dans les systèmes clients, les centres technologiques ou les services de garde : les employés travaillent souvent seuls, hors de portée des autres personnes et souvent en dehors des heures d'ouverture normales.

Travailler seul comporte des risques spécifiques dans de tels contextes. Une chute, un incident de santé ou toute autre urgence peut rapidement devenir critique si aucune assistance directe sur site n'est disponible.

Afin de faire face efficacement à ces risques, CBRE Switzerland a décidé de doter les équipes de service du secteur des services électriques et de la réfrigération d'une solution de sécurité autonome intelligente. L'application Uepaa Safety mise en œuvre accompagne discrètement les employés pendant leurs missions et garantit une protection fiable en arrière-plan en cas d'urgence, sans perturber le flux de travail.

La sécurité quand c'est important

La nouvelle assurance opérationnelle pour les équipes CBRE comprend des fonctions centrales spécifiquement adaptées aux situations impliquant le travail seul :

• Détection des hommes morts selon la norme SUVA-44094 : Détecte automatiquement les événements critiques tels que les chutes ou l'incapacité d'agir et déclenche immédiatement une alarme.
• Connexion à un centre d'appels d'urgence 24 h/24 et 7 j/7 : En cas d'alarme, un centre de contrôle professionnel est activé, qui réagit 24 heures sur 24 et prend les mesures appropriées.
• Aide à la caméra (alerte de géo-diffusion) : Outre le centre de contrôle, des contacts internes définis sont informés et peuvent fournir une assistance rapide en cas d'urgence.
• Chaîne d'alarme fiable même en cas de mauvaise réception : En cas de restriction du réseau mobile, la sécurité reste active et garantit l'activation via la centrale d'alarme.

Contact d'urgence quotidien sur site : protection directe dans la vie professionnelle quotidienne

Un rôle central dans la sécurité opérationnelle de CBRE Suisse est joué par Contact d'urgence quotidien sur place, qui peut réagir immédiatement en cas d'incident.

Si une alarme est déclenchée, le contact d'urgence quotidien spécifié est d'abord impliqué via le centre d'appels d'urgence 24h/24 et 7j/7. Cela garantit qu'une personne qui connaît la situation, le lieu et les processus organisationnels est immédiatement impliquée en interne.

Cette combinaison de centre de contrôle externe et de contact interne crée un double niveau de sécurité :

• Classification situationnelle rapide de l'événement
• Coordination avec les gestionnaires immobiliers ou d'autres techniciens sur place
• Des voies d'escalade claires au sein de l'organisation

En particulier dans le cas de systèmes clients complexes ou de missions en dehors des heures d'ouverture normales, le contact d'urgence quotidien sur site garantit qu'aucune perte de temps n'est perdue en cas d'urgence et que l'assistance peut être organisée de manière ciblée.

Une culture de sécurité durable

Avec l'introduction de ce système de sécurité opérationnelle intelligent, CBRE Switzerland montre clairement que la sécurité de ses employés est une préoccupation majeure. En particulier lorsque vous travaillez dans des environnements techniquement exigeants et que vous travaillez seul sur les systèmes des clients, la solution crée une sécurité et une confiance supplémentaires, tant pour les employés eux-mêmes que pour les personnes responsables en arrière-plan

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Photos : CBRE

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